FUPESHOP MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

• Satıcı Adı / Unvanı: Levent Kömooğlu

• İşletme / Marka: FUPESHOP

• Adres: Cengiz Topel Caddesi No: 28-C, Bahçelievler / İstanbul

• Telefon / WhatsApp: 0530 173 87 81

• E-posta: [email protected]

• İnternet Sitesi: https://www.fupeshop.com

• Vergi Dairesi / Vergi Numarası: 5850314393

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı, www.fupeshop.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcının adı, soyadı veya unvanı, teslimat ve fatura adresi, iletişim bilgileri ile sipariş detayları, elektronik ortamda oluşturulan sipariş kayıtlarında yer alır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.fupeshop.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, kişiye özel üretimi, ödemesi ve teslimatı ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, ölçüleri, renkleri, malzeme türü, toplam satış bedeli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin istisnalar hakkında bilgilendirilir.

MADDE 3 – ÜRÜNLERİN KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM NİTELİĞİ

3.1. FUPESHOP bünyesinde satışa sunulan ürünler, siparişe bağlı üretim modeliyle hazırlanmaktadır.

3.2. Paravan, seperatör, kanvas tablo, dekoratif panel, ahşap ve metal tasarım ürünleri, baskılı ve logolu ürünler ile benzeri ürünler; ALICI'nın tercih ettiği ölçü, renk, desen, malzeme, model veya tasarım özelliklerine göre kişiselleştirilebilmektedir.

3.3. ALICI'nın talepleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, standart stok ürünlerinden farklı olup ilgili sipariş için özel olarak üretime alınır.

3.4. İnternet sitesinde yer alan görseller ürünlerin örnek modellerini temsil edebilir. Siparişe esas özellikler, ürün açıklaması ve ALICI tarafından onaylanan üretim detaylarıdır.

3.5. Bir ürünün yalnızca sipariş sonrasında üretilmesi, tek başına kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilmesi için yeterli değildir. Cayma hakkı istisnası, ürünün niteliği ve ALICI'nın kişisel tercihleri doğrultusunda hazırlanması dikkate alınarak uygulanır.

MADDE 4 – SİPARİŞ, ÖDEME VE ONAY

4.1. Ürünlerin satış fiyatları ve varsa KDV, kargo, montaj veya diğer ek bedeller, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

4.2. Siparişin kesinleşmesi için ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü açıkça kabul ederek siparişi onaylaması gerekir.

4.3. Sipariş kapsamında seçilen ölçüler, renkler, malzemeler, görseller, yazılar ve diğer özel talepler üretime esas alınır.

4.4. ALICI, kendisi tarafından bildirilen özel üretim bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmekle sorumludur.

4.5. Ödeme yöntemleri, taksit seçenekleri ve toplam sipariş bedeli ödeme ekranında belirtilen koşullara tabidir.

4.6. SATICI, siparişin alınmasına ilişkin bilgileri ve sözleşmeyi mevzuata uygun şekilde ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

5.1. Kişiye özel üretimlerde cayma hakkı istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca:

"Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasındadır.

Bu nedenle, ALICI'nın tercih ettiği özel ölçü, renk, baskı, malzeme, tasarım veya diğer kişiselleştirme özellikleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, kanuni 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2. Sipariş iptali ve değişiklik talepleri

Kişiye özel üretim kapsamındaki siparişlerde ALICI'nın yalnızca fikir değiştirmesi, üründen vazgeçmesi veya tercihlerini değiştirmek istemesi, kendiliğinden iptal ya da bedel iadesi hakkı doğurmaz.

Üretim başladıktan sonra ölçü, renk, baskı, tasarım veya model değişiklikleri SATICI'nın teknik imkânlarına ve tarafların ayrıca anlaşmasına bağlıdır.

5.3. Cayma hakkı bulunan ürünler

Kişiye özel üretim niteliği taşımayan ve başka bir yasal istisnaya girmeyen ürünlerde, ALICI'nın ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunmaktadır. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.

Bu durumlarda iade, geri gönderim ve bedel iadesi işlemleri yürürlükteki mevzuata göre gerçekleştirilir.

5.4. Yasal hakların saklı tutulması

Cayma hakkına ilişkin istisna, ayıplı maldan doğan hakları, sözleşmeye aykırı teslimata ilişkin talepleri veya tüketicinin kanundan kaynaklanan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 6 – İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

6.1. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, yalnızca beğenmeme, fikir değiştirme, farklı renk isteme veya siparişten vazgeçme gerekçelerine dayanan iade ve ücretsiz değişim talepleri kabul edilmez.

6.2. Aşağıdaki durumlarda ALICI'nın yasal hakları saklıdır:

• Üründe üretim veya malzeme kaynaklı ayıp bulunması.

• Sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi.

• Ürünün onaylanan ölçü, model veya temel özelliklere uygun olmaması.

• Ürünün teslim sırasında zarar görmüş olması.

• Ürünün vaat edilen ve taraflarca kararlaştırılan nitelikleri taşımaması.

6.3. ALICI, ayıplı malın varlığı halinde 6502 sayılı Kanun kapsamında bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ücretsiz onarım veya bedelden indirim haklarından yasal koşullar çerçevesinde yararlanabilir.

6.4. ALICI'nın değişim talebinin yasal koşullara uygun olması halinde ve değişimin mümkün olduğu durumlarda, SATICI değişim işlemini ek ücret talep etmeden gerçekleştirir.

6.5. SATICI'dan kaynaklanan ayıp veya yanlış teslimat nedeniyle doğan gerekli kargo ve yeniden gönderim giderleri ALICI'ya yüklenmez.

6.6. Müşterilerimizin ürün tesliminden sonra mümkünse 3 iş günü içerisinde hataları fotoğraflarla bildirmesi, inceleme sürecinin hızlandırılması bakımından tavsiye edilir. Bu süre, tüketicinin kanuni ayıplı mal haklarını sınırlayan bir hak düşürücü süre değildir.

MADDE 7 – ÜRETİM VE TESLİMAT

7.1. FUPESHOP ürünlerinin üretim süresi, siparişin niteliğine göre genellikle 3 ila 10 iş günüdür.

7.2. Siparişe özel kesin veya tahmini üretim ve teslimat süreleri, ürün sayfasında, sipariş onayında veya taraflar arasında yazılı olarak belirlenir.

7.3. Kişiye özel üretim niteliğindeki ürünler bakımından, mevzuata uygun olarak 30 günü aşan teslimat süreleri ayrıca kararlaştırılabilir.

7.4. SATICI, sipariş kapsamında taahhüt ettiği teslimat süresine uymakla yükümlüdür. Teslimatın gecikmesi nedeniyle ALICI'nın doğan kanuni hakları saklıdır.

7.5. Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine anlaşmalı taşıma firmalarıyla veya kararlaştırılan teslimat yöntemiyle ulaştırılır.

7.6. Ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda SATICI, mevzuatta öngörülen sürelerde gerekli bilgilendirme ve bedel iadesi yükümlülüklerini yerine getirir.

MADDE 8 – KARGO HASARI VE TESLİMAT KONTROLÜ

8.1. ALICI'nın teslimat sırasında ambalajı ve mümkün olduğu ölçüde ürünü kontrol etmesi tavsiye edilir.

8.2. Ambalajda ezilme, kırılma, yırtılma veya başka hasarlar görülmesi halinde kargo görevlisinden hasar tutanağı düzenlenmesi talep edilebilir.

8.3. Hasarlı ürünlerin fotoğraflarının çekilerek SATICI'ya gönderilmesi, incelemenin hızlandırılmasına yardımcı olur.

8.4. Hasar tutanağının bulunmaması, tek başına ALICI'nın kanundan doğan ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

8.5. Ürünün teslimine kadar taşımadan doğan kayıp ve hasar riskine ilişkin sorumluluk, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlenir.

MADDE 9 – ÖLÇÜ, RENK, MALZEME VE TASARIM FARKLILIKLARI

9.1. Ahşap, metal, kumaş, baskı yüzeyi ve benzeri malzemelerde üretim özelliklerinden kaynaklanan doğal doku veya ton farklılıkları oluşabilir.

9.2. Dijital ekranların renk, parlaklık ve görüntü ayarları nedeniyle görseller ile fiziksel ürün arasında küçük renk farklılıkları görülebilir.

9.3. Ürünün sözleşmede kararlaştırılan niteliklerine, onaylanan numuneye veya tanıtımında belirtilen temel özelliklerine aykırı farklılıklar, yalnızca bu maddeye dayanılarak kabul edilmiş sayılamaz.

9.4. ALICI tarafından yanlış bildirilen ölçü veya özel tasarım bilgileri nedeniyle ortaya çıkan ve SATICI'nın kusurundan kaynaklanmayan uygunsuzluklarda ücretsiz yeniden üretim yükümlülüğü doğmaz. Ancak SATICI'nın bilgilendirme ve sözleşmeye uygun üretim sorumlulukları devam eder.

MADDE 10 – MONTAJ VE KULLANIM

10.1. Montaj gerektiren ürünlerde montaj hizmetinin satış fiyatına dâhil olup olmadığı sipariş öncesinde belirtilir.

10.2. ALICI, ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uygun davranmalıdır.

10.3. Hatalı kullanım veya ALICI tarafından gerçekleştirilen yanlış montaj nedeniyle oluşan ve teslim anında mevcut olmayan zararlar, SATICI'ya yüklenemez.

10.4. SATICI'nın sunduğu montaj hizmetinden veya hatalı kullanım talimatlarından kaynaklanan sorumluluğu saklıdır.

MADDE 11 – KİRALAMA HİZMETLERİ

FUPESHOP internet sitesinde ayrıca paravan, sergi panosu ve benzeri ürünlere ilişkin kiralama hizmetleri sunulabilir.

Kiralama işlemlerinin süresi, kullanım yeri, teslimat, kurulum, söküm, hasar sorumluluğu, iptal şartları ve hizmet bedelleri, ilgili hizmete özel düzenlenecek kiralama sözleşmesiyle belirlenir.

Bu mesafeli satış sözleşmesi, esas olarak mal satışlarını düzenler. Kiralama hizmetlerinde işlemin niteliğine uygun kanuni hükümler ve ayrıca kabul edilen kiralama koşulları uygulanır.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, genel salgın, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzer olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi halinde taraflar birbirlerini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

Mücbir sebep durumları, tüketicinin emredici mevzuattan doğan fesih, bedel iadesi ve diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişlerin alınması, üretimi, ödemesi, teslimatı, faturalandırılması ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, FUPESHOP internet sitesindeki ilgili aydınlatma metninde açıklanır.

MADDE 14 – ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

14.1. ALICI, sözleşme ve siparişlerine ilişkin her türlü talep veya şikâyetini SATICI'nın belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

14.2. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın niteliği ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

14.3. Kanunen zorunlu olduğu durumlarda dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.

14.4. İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan doğan başvuru ve hak arama imkânlarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 15 – ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

15.1. ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, varsa ek masrafları, ödeme koşulları, teslimat süresi, satıcı bilgileri ve cayma hakkı istisnaları hakkında bilgilendirilir.

15.2. Özellikle kişiye özel ürünlerde cayma hakkının bulunmadığı bilgisi, siparişin tamamlanmasından önce açık ve anlaşılır biçimde ALICI'ya sunulur.

15.3. ALICI'nın ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamasıyla mesafeli satış sözleşmesi kurulur.

15.4. Sözleşme, siparişe ilişkin kayıtlarla birlikte elektronik ortamda saklanır ve mevzuata uygun şekilde ALICI'ya iletilir.

15.5. İnternet sitesinde yayımlanan İade ve Değişim Politikası, sözleşmeye aykırı olmayan ve kanuni tüketici haklarını sınırlamayan hükümleri bakımından uygulanır.

İade ve Değişim Politikası: https://www.fupeshop.com/iade-ve-degisim/

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın elektronik ortamda gerekli ön bilgilendirmeleri teyit ederek siparişini onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşmenin ayrılmaz parçaları; sipariş özeti, ürün özellikleri, toplam satış bedeli, teslimat bilgileri ve mevzuata uygun ön bilgilendirme kayıtlarıdır.

SATICI: Levent Kömooğlu – FUPESHOP

ALICI: Sipariş sırasında bilgileri alınan müşteri

Sözleşme Tarihi: Siparişin onaylandığı tarih

Sipariş Numarası: Elektronik sipariş kaydında belirtilen numara